岗位职责：
1.受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2.与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
3.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4.具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销；
5.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：
1.要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
2.性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。粤语国语标准、流利，反应灵敏。
3.热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

上班安排：实行每周上班，周一到周五上午9：00到18：00 按国家规定享受带薪（婚假、产假、病假、年假）+各类法定节假日